Los geosintéticos nuevos de GeoGro tienen una garantía de cinco años a partir de la fecha de envío.
GeoGro garantiza que todos los geosintéticos nuevos vendidos están libres de defectos de fabricación y materiales. Sustituiremos, sin cargo alguno, las piezas que GeoGro determine.
La Política de Reembolso es aplicable únicamente dentro de los plazos aquí establecidos y sujeta a los requisitos aquí establecidos.
En caso de que se determine que el artículo/pieza está dañado debido a la falta de mantenimiento, limpieza y/o mal uso/abuso, el cliente será responsable del coste de sustitución del artículo/pieza, más todos los gastos de envío relacionados.
Esta garantía limitada no se aplica a catástrofes naturales, actos de terrorismo, desgaste normal, averías del producto debidas a falta de mantenimiento o limpieza, daños causados por accidentes, negligencia, falta de recogida de polvo o recogida inadecuada, y/o uso indebido/abuso o daños causados por alteraciones realizadas o intentadas por terceros.
Todos los artículos que se devuelvan a GeoGro deben tener un número de autorización de devolución de mercancía (RMA) emitido por el Departamento de Atención al Cliente. Los productos deben devolverse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega. No se devolverá ninguna mercancía sin un número RMA. Las devoluciones no aprobadas están sujetas a un recargo del 25% más los gastos de envío de ida y vuelta.
Sólo las máquinas GeoGro nuevas vendidas al propietario original están cubiertas por esta garantía. Para obtener información sobre reparaciones en garantía, visite email:geogro@163.com. Cuando se emite un número de autorización de devolución de mercancía (RMA), el cliente dispone de 30 días para devolver la pieza; de lo contrario, dicho número queda anulado y no se aceptará la devolución. No se devolverá ninguna mercancía sin un número RMA.
